Pakalpojumu sniedzējus, tirdzniecības vietu pārstāvjus un citus, kas veic sertifikātu pārbaudi, sertifikātu QR kodu skenēšanu aicina veikt tīmekļvietnē www.covid19sertifikats.lv, spiežot pogu “Verificēt sertifikātus”.
Nacionālais veselības dienests atvainojas par sagādātajām neērtībām un sniegs aktuālo informāciju, tiklīdz mobilās lietotnes darbība tiks atjaunota.