Vakarrīt lielā daļā Tukuma pilsētas, kā arī Smārdes, Slampes un citos pagastos pēkšņi pazuda elektrība. Šai laikā nebija iespējams sazvanīt a/s «Sadales tīkls» informatīvo tālruni un noskaidrot, kas noticis.

Informācija par notikušo nebija arī Tukuma domē. Skaidrojumu lūdzām a/s «Latvenergo».
Uzņēmuma Iekšējās komunikācijas daļas vadītāja Rita Hidašeli redakciju informēja:
– Vakar 7.50 Tukuma apkārtnē atslēdzās apakšstacijas A-150 kopņu slēdzis, kurš atbild par deviņu elektrolīniju darbību. Līdz ar to radās elektroenerģijas piegādes traucējumi Smārdē, Slampē, Degolē, Tukumā un citās vietās. Apsekojot notikuma vietu, tika konstatēts, ka A-71 20 KV līnijā noticis īsslēgums. Diemžēl tehnisku iemeslu dēļ nebija nostrādājis konkrētās līnijas aizsardzības mehānisms, bet ķēdes reakcijā nostrādāja kopņu slēdzis M21 un automātiski atslēdza no strāvas deviņas elektrolīnijas. Līnijas netika bojātas, un elektroenerģijas piegāde klientiem tika atjaunota 8.22, savukārt A-71 20 KV līnijā spriegumu atjaunoja nedaudz vēlāk. Pēc apgaitas objektā netika konstatēti trešo pušu izdarīti bojājumi un tika uzsākti automātikas remontdarbi.
Informatīvo tālruni visi klienti sazvanīt nevarēja, jo brīdī, kad notiek šāda neparedzama kļūme un tiek iesaistīti lietotāji plašā teritorijā, lielākā daļa mēģina sazvanīt Kontaktu centru. Ja tiek saņemts vairāk zvanu, nekā spēj atbildēt operatori, izveidojas rinda. Ir jāpagaida. Tas pats notiek, ja ir vētra, stihija, kad elektroenerģijas piegāde pazūd plašā teritorijā.
A/s «Sadales tīkls» plānotu atslēgumu gadījumā informē klientus, izsūtot tiem informatīvas vēstules, kurās informē, kad, kur un cik ilgi nebūs elektrības. A/s «Sadales tīkls» atvainojas saviem klientiem par sagādātajām neērtībām.