Auto izvēle un filtrēšana - precīzs sākumpunkts detaļu meklēšanai

Lai pasūtīt auto rezerves daļas būtu droši un bez liekām šaubām, pirmais solis ir precīza transportlīdzekļa izvēle. TRODO piedāvā vairākus ērtus veidus, kā identificēt savu automašīnu. Autovadītāji var sākt ar reģistrācijas numura ievadi, kas ļauj sistēmai automātiski atpazīt automašīnas pamatdatus, vai arī manuāli izvēlēties marku, modeli un degvielas veidu, ja nepieciešams.

Source: TRODO

Pēc transportlīdzekļa atlases katalogā tiek attēlotas tikai tās rezerves daļas un aksesuāri, kas paredzēti konkrētajai konfigurācijai. Tas būtiski samazina kļūdu risku un ļauj koncentrēties uz atbilstošām iespējām, nevis salīdzināt tehniski nesaderīgus produktus. Šāda filtrēšana padara detaļu izvēli pārskatāmu un palīdz pieņemt pārliecinātus lēmumus jau no paša pasūtījuma sākuma.

Saderības pārbaude ar TRODO speciālista palīdzību

Pat ar precīzu auto atlasi reizēm rodas situācijas, kad rodas šaubas par konkrētas detaļas atbilstību. Mūsdienu automobiļiem bieži ir vairākas dzinēja versijas, dažādas komplektācijas vai tehniskas izmaiņas viena modeļa ietvaros, kas ne vienmēr ir uzreiz pamanāmas. Tieši šādos gadījumos noder TRODO piedāvātā rezerves daļu saderības pārbaude.

Veicot pasūtījumu, klientam ir iespēja izvēlēties saderības pārbaudi, kuru manuāli veic TRODO speciālists, izmantojot automašīnas šasijas numuru (VIN). Tas ļauj papildus pārliecināties, ka izvēlētās detaļas patiešām der konkrētajam auto. Šāda pieeja palīdz samazināt kļūdu risku un izvairīties no situācijām, kad detaļa neatbilst pēc uzstādīšanas.

Saderības pārbaude ir pieejama gan bez maksas, gan kā maksas opcija ar ātrāku apstrādes laiku, dodot autovadītājiem iespēju izvēlēties sev piemērotāko risinājumu atkarībā no situācijas un steidzamības.

“Mana Garāža” - lai auto nebūtu jāizvēlas no jauna katru reizi

Ikdienā auto rezerves daļu pasūtīšana bieži nav vienreizējs process. Regulārā apkope, sezonālas maiņas vai neparedzēti remonti nozīmē, ka detaļas tiek meklētas atkārtoti. Lai šo procesu padarītu vienkāršāku, TRODO piedāvā funkciju “Mana Garāža”.

Source: TRODO

Šī iespēja ļauj saglabāt vienu vai vairākus automobiļus savā lietotāja profilā. Kad auto ir pievienots “Manai Garāžai”, nākamajās reizēs tas vairs nav jāmeklē no jauna - sistēma automātiski piedāvā rezerves daļas, kas atbilst konkrētajam transportlīdzeklim. Tas īpaši noder mājsaimniecībām ar vairākiem auto vai gadījumos, kad pasūtījumi tiek veikti regulāri.

Saglabājot automašīnu profilā, detaļu atlase kļūst ātrāka un pārskatāmāka, vienlaikus samazinot iespēju kļūdīties, izvēloties neatbilstošas rezerves daļas.

Atgriešana un garantija - skaidri noteikumi pēc pasūtījuma

Pat rūpīgi izvēloties rezerves daļas, reizēm var rasties situācijas, kad pasūtījums neatbilst gaidītajam vai detaļa vairs nav nepieciešama. Tāpēc svarīgi, lai atgriešanas process būtu saprotams un paredzams. TRODO piedāvā pārskatāmu kārtību, kas palīdz klientiem rīkoties bez liekas neskaidrības.

Galvenais, kas jāzina par atgriešanu un garantiju:

• preces atgriešanu iespējams pieteikt 30 dienu laikā pēc saņemšanas
• detaļai jābūt neizmantotai, tīrai un oriģinālajā iepakojumā
• bojājumu vai nepilnību gadījumā par to jāziņo 10 darba dienu laikā
• atgriešana tiek noformēta caur TRODO lietotāja kontu
• visām rezerves daļām ir pieejama ražotāja garantija līdz 24 mēnešiem
• apstiprinātas atgriešanas gadījumā naudas atmaksa tiek veikta 5 darba dienu laikā

Šādi noteikumi ļauj klientiem jau iepriekš saprast, kā rīkoties dažādās situācijās, un nodrošina lielāku pārliecību arī pēc pasūtījuma veikšanas.

Pārskatāms process, kas palīdz pasūtīt pārliecinoši

Auto rezerves daļu iegāde pēdējos gados ir būtiski mainījusies. Digitalizācija, precīzāki meklēšanas rīki un uzlabots klientu serviss ir padarījuši šo procesu pieejamāku un saprotamāku plašākam autovadītāju lokam. Kā nesen uzsvērts arī iAuto publikācijā par to, kā tehnoloģijas un apkalpošanas kvalitāte maina rezerves daļu iegādes pieredzi, arvien lielāka nozīme ir ne tikai piedāvājumam, bet arī tam, cik droši un pārliecinoši klients jūtas visā pasūtījuma ceļā.

Šādā kontekstā svarīgi ir rīki, kas palīdz izvairīties no kļūdām - precīza auto filtrēšana, iespēja saglabāt automašīnu profilā, kā arī saderības pārbaude ar speciālista iesaisti. Tie ļauj koncentrēties uz būtiskāko - automašīnas uzturēšanu tehniski labā stāvoklī, nevis neskaidrībām detaļu izvēles laikā. Pārdomāta pieeja detaļu atlasei un skaidri procesi palīdz pieņemt informētus lēmumus un justies drošāk arī ilgtermiņā.

Biežāk uzdotie jautājumi (BUJ)

Kā pārliecināties, ka izvēlētā detaļa der manam auto?
Sāc ar auto identifikāciju pēc reģistrācijas numura vai manuālu izvēli pēc markas, modeļa un dzinēja. Papildu drošībai iespējams pieteikt arī saderības pārbaudi pēc VIN numura.

Kas ir rezerves daļu saderības pārbaude?
Tā ir manuāla pārbaude, ko veic TRODO speciālists, salīdzinot izvēlētās detaļas ar konkrētā auto šasijas numuru (VIN), lai apstiprinātu to atbilstību.

Vai saderības pārbaude ir obligāta?
Nē, tā ir brīvprātīga iespēja. Tomēr tā var būt noderīga gadījumos, kad auto ir vairākas versijas vai rodas šaubas par detaļas piemērotību.

Cik ilgā laikā var atgriezt rezerves daļu?
Preces atgriešanu iespējams pieteikt 30 dienu laikā pēc saņemšanas, ja detaļa nav izmantota un atrodas oriģinālajā iepakojumā.

Ko darīt, ja saņemtā detaļa ir bojāta vai nepilnīga?
Par to jāziņo 10 darba dienu laikā, iesniedzot atgriešanas pieteikumu savā TRODO lietotāja kontā.

Vai rezerves daļām ir garantija?
Jā, visām TRODO pārdotajām rezerves daļām ir ražotāja garantija līdz 24 mēnešiem.