Mūs satrauc, kāpēc daudzdzīvokļu mājās Meža ielā 2 un Smilšu ielā 44 ir tik ļoti auksts – vidēji +13°C. Esam zvanījuši, zvanījuši, prasījuši, bet mūs visu laiku atšuj – vai nu neviens neko nezina, vai saka, ka tā nevar, vai pārmet, ka paši esam kaut ko sagriezuši siltummezglā vai kaut ko citu. Kāpēc neviens ar iedzīvotājiem nerunā, neko nepaskaidro – vai notikusi avārija, vai nav kurināmā siltuma ražotājam, vai gadījusies cita problēma. Un vēl – redziet, kad uzņēmuma vainas dēļ kaut kas notiek, viss ātri vien noklust un noteikti atbildīgie gan domē, gan «Tukuma namos», gan «Tukuma siltumā» domā, ka gan jau tie muļķa iedzīvotāji visu pacietīs. Tāpat arī neviens pie mums uz dzīvokļiem nenāca un faktisko situāciju nepiefiksēja, lai nebūtu pēc tam jānes atbildība. Pareizi būtu bijis, ka uzreiz kā mēs sākām zvanīt, atnāktu komisija, fiksētu faktu un pēc tam atrēķinātu maksu par siltumu. Tagad iznāk tā – «Tukuma siltums» līdz siltummezglam būs padevis normālu siltuma daudzumu, un tas, ka mums ir bojāts siltuma mezgls, jau ir mūsu problēma.
SIA «Tukuma nami» valdes priekšsēdētājs Uldis Eglītis pastāstīja, ka problēmas ar siltumu bijušas ne vien šajās mājās, bet arī citās, piemēram, Meža ielā 4, Meža ielā 11 un Smilšu ielā 42, taču pie tām nav vainojams apsaimniekotājs. Problēmas ir siltummezglos – lielo temperatūras svārstību dēļ atteicās strādāt siltummainis. Lai problēmu novērstu, sākta to skalošana. Vaicāts, vai šīs problēmas nevarēja novērst laikus, U. Eglītis skaidroja, ka nav pazīmju, pēc kurām varētu pateikt, ka mezgls nestrādā. Tas vienu brīdi vienkārši nepadod siltumu, un viss.
Tikšanās par siltuma problēmām pirmdien, 21. decembrī, notikusi arī domē. Domes izpilddirektors Māris Rudaus-Rudovskis stāstīja, ka ļoti nopietni runāts par siltuma daudzumu dzīvokļos, jo auksts bijis nevis vienā, bet vairākās mājās Smilšu, Meža un Spartaka ielā: "Siltuma padeve samazinājās divu iemeslu dēļ – pirmkārt, aukstā laika dēļ nācās pāriet no šķeldas uz mazutu, un, otrkārt, radušās problēmas siltummezglos. Patlaban tiekot darīts viss, lai līdz svētkiem siltuma padevi atjaunotu – siltummezglus skalo, turklāt «Tukuma siltumam» uzdots nopirkt nepieciešamās rezerves daļas mezglu remontam." Vaicāts, vai iedzīvotājiem tiks veikts pārrēķins par nesaņemto siltumu, M. Rudaus-Rudovskis skaidroja, ka tiks pārbaudīts no katlu padotais siltuma daudzums pēc apstiprinātā grafika. Ja iedzīvotāji būs saņēmuši mazāk siltuma, viņiem tikšot veikts pārrēķins. Patlaban starpība starp grafikā rakstīto un reāli padoto siltumu esot pieci līdz septiņi grādi.
Domes izpilddirektors solīja otrdienas vakarā pats personīgi pārbaudīt, vai darbi visās mājās ir izdarīti, lai iedzīvotāji svētku vakarā nesaltu.