Informatīvais tālrunis “Palīdzība ukraiņiem Latvijā” nodrošinās kara bēgļiem no Ukrainas centralizētu informāciju par pieejamo palīdzību un atbalstu Latvijā, piemēram, kā saņemt nodarbinātības, psiholoģiskās palīdzības, juridiskā atbalsta, tulka, veselības aprūpes, sociālā atbalsta u.c. pakalpojumus. Savukārt, Latvijas iedzīvotājiem sniegs informāciju par iespējām veikt ziedojumus un sniegt atbalstu, piemēram, iesaistoties brīvprātīgajā darbā.

Sākotnēji paredzēts, ka informatīvais tālrunis strādās visu diennakti bez brīvdienām, atbildes varēs saņemt latviešu, krievu, ukraiņu un angļu valodās.

Informāciju par Latvijas sabiedrības piedāvāto atbalstu apkopos Sabiedrības integrācijas fonds  ciešā sadarbībā ar kustību “Gribu palīdzēt bēgļiem”, Iekšlietu ministriju, Valsts robežsardzi, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestu un citām valsts iestādēm. Informāciju par Latvijas sabiedrības piedāvāto atbalstu nodrošinās Sabiedrības integrācijas fonds, balstoties uz Latvijas iedzīvotāju, uzņēmumu un organizāciju izteiktajām iniciatīvām platformā www.ukraine-latvia.com. Sabiedrības integrācijas fonds atbalsta sniegšanā apvienos un efektīvi iesaistīs vairāk nekā 60 NVO, tostarp biedrību “Latvijas Sarkanais Krusts”, nodibinājumu “Caritas Latvija”, biedrības “Viegli palīdzēt”, “Latvijas Cilvēktiesību centrs” un citas.

Kā skaidro Sabiedrības integrācijas fonda sekretariāta direktore Zaiga Pūce, risinājums sniegs informāciju koordinētā un maksimāli vienkāršā veidā, kas ir īpaši svarīgi krīzes situācijā, kad palīdzības sniegšanā ir daudz iesaistīto pušu. “Latvijas sabiedrība ir izrādījusi skaidru vēlmi sniegt atbalstu Ukrainas iedzīvotājiem un Ukrainas tiesībām uz pašnoteikšanos, ko pierāda rekordīsā laikā saņemtie vairāk nekā 4 000 brīvprātīgā darba veicēju pieteikumu. Informatīvais tālrunis būs vieta, kur apvienosim palīdzēt gribētājus ar tiem, kam šobrīd visvairāk ir nepieciešams mūsu atbalsts,” atzīmē Zaiga Pūce.

Sabiedrības integrācijas fonds  nodrošina efektīvu sabiedrības saliedēšanas politikas īstenošanu un sniedz nozīmīgu atbalstu nevaldības sektoram, lai stiprinātu valstisko piederību un demokrātiju, atbalstot pilsoniski izglītotu, aktīvu, atbildīgu, iekļaujošu un saliedētu sabiedrību.

Pērnā gada nogalē Sabiedrības integrācijas fonds tika noteikts par koordinējošo iestādi personu, kurām nepieciešama starptautiskā aizsardzība, sociālekonomiskās iekļaušanas koordinācijas jomā.